Politique d’expédition

Consultez ci-dessous les tarifs d’expédition d’EZOKO, les estimations de livraison, les frais pour articles surdimensionnés et les restrictions propres à certaines destinations.

Sélectionnez votre destination d’expédition

Traitement des commandes et jours d’expédition

Les commandes passées avant 11 h, heure de l’Est, lors d’un jour ouvrable d’expédition sont généralement expédiées le jour même. Les commandes passées après 11 h, ou en dehors des jours ouvrables d’expédition, sont généralement expédiées le jour ouvrable d’expédition suivant.

EZOKO expédie les commandes du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés canadiens et québécois. Veuillez noter que le service à la clientèle est fermé ou plus lent le lundi. Les demandes de modification de commande envoyées durant la fin de semaine peuvent être révisées et traitées seulement le mardi.

Exemples :

• Si vous passez une commande le mardi à 10 h, heure de l’Est, elle sera généralement expédiée plus tard la même journée.
• Si vous passez une commande le vendredi à 14 h, heure de l’Est, elle sera généralement expédiée le lundi, sauf si le lundi est un jour férié.
• Si vous envoyez une demande de modification de commande durant la fin de semaine, il est possible que nous puissions la réviser et la traiter seulement le mardi.

Notes de commande et demandes spéciales

Si vous avez une demande spéciale, si vous avez besoin de votre commande avant un voyage de pêche, si vous voulez que nous portions une attention particulière à une date limite de livraison, ou si vous souhaitez que nous vérifiions quelque chose avant l’expédition, veuillez laisser une note dans votre panier ou à la caisse. Nous lisons toutes les notes de commande et faisons toujours de notre mieux pour vous aider.

Les notes de commande ne constituent pas un service de livraison garanti, mais elles sont la meilleure façon de faire savoir à notre équipe ce qui est important pour votre commande avant son expédition.

Expédition au Canada

Tarifs d’expédition et délais estimés au Canada

Articles surdimensionnés ou lourds expédiés au Canada

Certains articles surdimensionnés ou lourds nécessitent des frais d’expédition additionnels. Ces frais s’ajoutent aux tarifs d’expédition standard lorsque applicable.

Notes pour l’expédition au Canada

• Les tarifs d’expédition affichés à la caisse sont basés sur votre destination, la valeur de votre panier et les produits de votre commande.
• Certaines commandes de cannes 2 pièces sous le seuil d’expédition gratuite peuvent afficher un tarif combiné de 28,99 CAD à la caisse.
• La majorité des cannes à mouche 4 pièces ne nécessitent pas de frais d’expédition additionnels, mais les cannes à mouche en 2 ou 3 pièces sont traitées comme des cannes 2 pièces pour l’expédition.
• Certaines régions éloignées peuvent nécessiter des délais de livraison plus longs.
• Si vous avez besoin de votre commande pour une date précise, veuillez laisser une note dans votre panier ou à la caisse.

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Expédition aux États-Unis

Tarifs d’expédition et délais estimés aux États-Unis

Aucuns frais-surprises, droits d’importation ou taxes à la livraison pour les commandes aux États-Unis

Pour les commandes aux États-Unis, le prix affiché et payé à la caisse est le prix que vous payez. EZOKO prend en charge les droits, les frais d’importation et les frais transfrontaliers applicables afin que vous puissiez recevoir votre équipement à votre porte sans frais-surprises à la livraison.

EZOKO travaille avec Global-e, un leader mondial en commerce électronique international, expédition et conformité. Pour cette raison, certaines étiquettes, pages de suivi, communications de transporteurs, documents douaniers ou communications d’expédition peuvent mentionner Global-e plutôt qu’EZOKO. C’est normal et cela ne change rien à votre commande avec EZOKO.

Articles surdimensionnés ou restreints expédiés aux États-Unis

Certains articles surdimensionnés ou restreints nécessitent des frais d’expédition additionnels ou ne peuvent pas être expédiés aux États-Unis.

• Pour les cannes 1 pièce de 9 pi et plus, la plupart des transporteurs n’acceptent pas les colis transfrontaliers de plus de 8 pi 11 po. Veuillez nous contacter avant de commander afin que nous puissions confirmer si une option d’expédition est disponible.
• Certaines commandes de cannes 2 pièces sous le seuil d’expédition gratuite peuvent afficher un tarif combiné de 29,99 USD à la caisse.
• La majorité des cannes à mouche 4 pièces ne nécessitent pas de frais d’expédition additionnels, mais les cannes à mouche en 2 ou 3 pièces sont traitées comme des cannes 2 pièces pour l’expédition.
• Nous n’expédions pas de batteries au lithium aux États-Unis.
• Nous n’expédions pas d’épuisettes à musky non pliables aux États-Unis.

Questions sur l’expédition aux États-Unis

Est-ce que je dois payer des droits, des frais d’importation ou des taxes à la livraison?
Non. Pour les commandes aux États-Unis, le prix affiché et payé à la caisse est le prix que vous payez. EZOKO prend en charge les droits, les frais d’importation et les frais transfrontaliers applicables.

Pourquoi mon suivi ou une communication du transporteur mentionne Global-e?
EZOKO travaille avec Global-e pour le commerce électronique international, l’expédition et la conformité. Certaines étiquettes, pages de suivi ou communications de transporteurs peuvent mentionner Global-e plutôt qu’EZOKO. C’est normal.

Puis-je commander des batteries au lithium, des cannes 1 pièce de 9 pi et plus ou des épuisettes à musky non pliables vers les États-Unis?
Les batteries au lithium et les épuisettes à musky non pliables ne peuvent pas être expédiées aux États-Unis. Pour les cannes 1 pièce de 9 pi et plus, la plupart des transporteurs n’acceptent pas les colis transfrontaliers de plus de 8 pi 11 po. Veuillez nous contacter avant de commander afin que nous puissions confirmer si une option d’expédition est disponible.

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Expédition vers certains pays de l’Union européenne

Cette section s’applique à la France, l’Autriche, la Belgique, la Finlande, l’Allemagne, la Grèce, l’Irlande, l’Italie, le Luxembourg, Malte, les Pays-Bas, le Portugal et l’Espagne.

Tarifs d’expédition et délais estimés pour certains pays de l’Union européenne

Aucuns frais-surprises, droits d’importation ou taxes à la livraison pour les commandes vers certains pays de l’Union européenne

Pour les commandes vers les pays de l’Union européenne servis par EZOKO, le prix affiché et payé à la caisse est le prix que vous payez. EZOKO prend en charge les droits, les frais d’importation, les taxes et les frais transfrontaliers applicables afin que vous puissiez recevoir votre équipement à votre porte sans frais-surprises à la livraison.

EZOKO travaille avec Global-e, un leader mondial en commerce électronique international, expédition et conformité. Pour cette raison, certaines étiquettes, pages de suivi, communications de transporteurs, documents douaniers ou communications d’expédition peuvent mentionner Global-e plutôt qu’EZOKO. C’est normal et cela ne change rien à votre commande avec EZOKO.

Articles surdimensionnés ou restreints expédiés vers certains pays de l’Union européenne

• Pour les cannes 1 pièce de 9 pi et plus, la plupart des transporteurs n’acceptent pas les colis internationaux de plus de 8 pi 11 po. Veuillez nous contacter avant de commander afin que nous puissions confirmer si une option d’expédition est disponible.
• La majorité des cannes à mouche 4 pièces ne nécessitent pas de frais d’expédition additionnels, mais les cannes à mouche en 2 ou 3 pièces sont traitées comme des cannes 2 pièces pour l’expédition.
• Nous n’expédions pas de batteries au lithium vers les pays de l’Union européenne servis par EZOKO.
• Nous n’expédions pas de moteurs électriques vers les pays de l’Union européenne servis par EZOKO.
• Nous n’expédions pas de MEGA 360, MEGA Target Lock, Garmin Spy-Pole ou supports de poteau Livescope vers les pays de l’Union européenne servis par EZOKO.

Questions sur l’expédition vers certains pays de l’Union européenne

Pourquoi la caisse a-t-elle appliqué plus d’un frais pour canne surdimensionnée?
Si vous commandez plusieurs cannes, le système peut automatiquement calculer plusieurs frais d’expédition additionnels. Écrivez-nous et nous pourrons vous aider à créer une commande avec un seul frais applicable lorsque possible, ou rembourser les frais appliqués par erreur lorsque nous les voyons.

Est-ce que je dois payer des droits, des frais d’importation, des taxes ou des frais de douane à la livraison?
Non. Pour les pays de l’Union européenne servis par EZOKO, le prix affiché et payé à la caisse est le prix que vous payez. EZOKO prend en charge les droits, les frais d’importation, les taxes et les frais transfrontaliers applicables.

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Expédition vers le Royaume-Uni

Tarifs d’expédition et délais estimés pour le Royaume-Uni

Aucuns frais-surprises, droits d’importation ou taxes à la livraison pour les commandes vers le Royaume-Uni

Pour les commandes vers le Royaume-Uni, le prix affiché et payé à la caisse est le prix que vous payez. EZOKO prend en charge les droits, les frais d’importation, les taxes et les frais transfrontaliers applicables afin que vous puissiez recevoir votre équipement à votre porte sans frais-surprises à la livraison.

EZOKO travaille avec Global-e, un leader mondial en commerce électronique international, expédition et conformité. Pour cette raison, certaines étiquettes, pages de suivi, communications de transporteurs, documents douaniers ou communications d’expédition peuvent mentionner Global-e plutôt qu’EZOKO. C’est normal et cela ne change rien à votre commande avec EZOKO.

Articles surdimensionnés ou restreints expédiés vers le Royaume-Uni

• Pour les cannes 1 pièce de 9 pi et plus, la plupart des transporteurs n’acceptent pas les colis internationaux de plus de 8 pi 11 po. Veuillez nous contacter avant de commander afin que nous puissions confirmer si une option d’expédition est disponible.
• La majorité des cannes à mouche 4 pièces ne nécessitent pas de frais d’expédition additionnels, mais les cannes à mouche en 2 ou 3 pièces sont traitées comme des cannes 2 pièces pour l’expédition.
• Nous n’expédions pas de batteries au lithium vers le Royaume-Uni.
• Nous n’expédions pas de moteurs électriques vers le Royaume-Uni.
• Nous n’expédions pas de MEGA 360, MEGA Target Lock, Garmin Spy-Pole ou supports de poteau Livescope vers le Royaume-Uni.

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Expédition vers la Suède

Tarifs d’expédition et délais estimés pour la Suède

Aucuns frais-surprises, droits d’importation ou taxes à la livraison pour les commandes vers la Suède

Pour les commandes vers la Suède, le prix affiché et payé à la caisse est le prix que vous payez. EZOKO prend en charge les droits, les frais d’importation, les taxes et les frais transfrontaliers applicables afin que vous puissiez recevoir votre équipement à votre porte sans frais-surprises à la livraison.

EZOKO travaille avec Global-e, un leader mondial en commerce électronique international, expédition et conformité. Pour cette raison, certaines étiquettes, pages de suivi, communications de transporteurs, documents douaniers ou communications d’expédition peuvent mentionner Global-e plutôt qu’EZOKO. C’est normal et cela ne change rien à votre commande avec EZOKO.

Articles surdimensionnés ou restreints expédiés vers la Suède

• Pour les cannes 1 pièce de 9 pi et plus, la plupart des transporteurs n’acceptent pas les colis internationaux de plus de 8 pi 11 po. Veuillez nous contacter avant de commander afin que nous puissions confirmer si une option d’expédition est disponible.
• La majorité des cannes à mouche 4 pièces ne nécessitent pas de frais d’expédition additionnels, mais les cannes à mouche en 2 ou 3 pièces sont traitées comme des cannes 2 pièces pour l’expédition.
• Nous n’expédions pas de batteries au lithium vers la Suède.
• Nous n’expédions pas de moteurs électriques vers la Suède.
• Nous n’expédions pas de MEGA 360, MEGA Target Lock, Garmin Spy-Pole ou supports de poteau Livescope vers la Suède.

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Expédition vers la Norvège

Tarifs d’expédition et délais estimés pour la Norvège

Aucuns frais-surprises, droits d’importation ou taxes à la livraison pour les commandes vers la Norvège

Pour les commandes vers la Norvège, le prix affiché et payé à la caisse est le prix que vous payez. EZOKO prend en charge les droits, les frais d’importation, les taxes et les frais transfrontaliers applicables afin que vous puissiez recevoir votre équipement à votre porte sans frais-surprises à la livraison.

EZOKO travaille avec Global-e, un leader mondial en commerce électronique international, expédition et conformité. Pour cette raison, certaines étiquettes, pages de suivi, communications de transporteurs, documents douaniers ou communications d’expédition peuvent mentionner Global-e plutôt qu’EZOKO. C’est normal et cela ne change rien à votre commande avec EZOKO.

Articles surdimensionnés ou restreints expédiés vers la Norvège

• Pour les cannes 1 pièce de 9 pi et plus, la plupart des transporteurs n’acceptent pas les colis internationaux de plus de 8 pi 11 po. Veuillez nous contacter avant de commander afin que nous puissions confirmer si une option d’expédition est disponible.
• La majorité des cannes à mouche 4 pièces ne nécessitent pas de frais d’expédition additionnels, mais les cannes à mouche en 2 ou 3 pièces sont traitées comme des cannes 2 pièces pour l’expédition.
• Nous n’expédions pas de batteries au lithium vers la Norvège.
• Nous n’expédions pas de moteurs électriques vers la Norvège.
• Nous n’expédions pas de MEGA 360, MEGA Target Lock, Garmin Spy-Pole ou supports de poteau Livescope vers la Norvège.

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Expédition vers les pays non listés ci-dessus

Pour les pays non listés ci-dessus, nous n’offrons pas actuellement de frais d’expédition précalculés, puisque les coûts d’expédition à partir du Canada peuvent varier considérablement selon la destination, la taille des articles, la disponibilité des transporteurs et les restrictions applicables aux produits.

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Tarifs d’expédition, frais surdimensionnés et exactitude à la caisse

Les tarifs d’expédition affichés à la caisse sont basés sur votre destination, la valeur de votre panier et les produits de votre commande. Certains articles surdimensionnés, lourds, restreints, dangereux ou limités par les transporteurs peuvent nécessiter des frais additionnels ou ne pas être admissibles à l’expédition vers certaines destinations.

Certains tarifs d’expédition propres à des produits sont des tarifs combinés plutôt que des frais additionnels séparés. Par exemple, certaines commandes de cannes 2 pièces sous le seuil d’expédition gratuite peuvent afficher un tarif combiné de canne 2 pièces à la caisse plutôt que le tarif d’expédition standard plus un frais surdimensionné séparé.

La majorité des cannes à mouche 4 pièces ne nécessitent pas de frais d’expédition surdimensionnés. Les cannes à mouche en 2 ou 3 pièces sont traitées comme des cannes 2 pièces pour l’expédition, puisque leur longueur emballée est plus importante.

Si un tarif d’expédition semble incorrect pour une commande complexe, ou si vous commandez plusieurs articles surdimensionnés comme des cannes, épuisettes, boîtes de pêche, moteurs électriques, électroniques marines, supports de poteau, live poles ou rails longs, veuillez contacter EZOKO avant de passer votre commande. Nous ferons toujours de notre mieux pour trouver l’option d’expédition la plus efficace et la plus juste possible.

Transporteurs et suivi

EZOKO expédie avec des transporteurs courants comme FedEx, UPS, USPS, Purolator, DHL, Postes Canada, Canpar et d’autres partenaires régionaux selon la destination et la disponibilité du service.

Un numéro de suivi est fourni lorsque votre commande est expédiée.

Pour les commandes internationales traitées avec Global-e, certaines étiquettes, pages de suivi, communications de transporteurs, documents douaniers ou communications d’expédition peuvent mentionner Global-e plutôt qu’EZOKO. C’est normal et cela ne change rien à votre commande avec EZOKO.

Contacter EZOKO au sujet de l’expédition

Pour toute question concernant les tarifs d’expédition, les produits surdimensionnés, les articles restreints, les délais de livraison ou les soumissions d’expédition manuelles, contactez EZOKO par le clavardage du site web, écrivez-nous à support@ezokofishing.com, ou appelez la boutique au (514) 613-3870.

Si vous avez un voyage de pêche qui approche ou si vous avez besoin de votre commande pour une date précise, veuillez laisser une note dans votre panier ou à la caisse. Nous lisons chaque note et ferons de notre mieux pour vous aider.

Dernière mise à jour

Dernière mise à jour : 28 mai 2026